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可刚刷了一遍底漆，她就感觉新居气味刺鼻，遂产生怀疑。后经多方鉴定，油漆工代购的油漆是假货。气愤地辞退了无良的油漆工后，孙女士将假油漆提到经销商处要求退款。商家同意退货，然而一个多月过去了，依旧没有收到退款的孙女士再次找到商家时，对方告诉她，1800元退款早就被油漆工拿走了。而这时，油漆工的电话却打不通。

孙女士将遭遇投诉至海州区消协，要求商家交付1800元退款。调解过程中，商家表示，当初是油漆工购买的油漆，其手中还有票据，退款自然就交给了他，拒绝再次退款给孙女士。调解不成，消协建议孙女士走法律途径解决问题。

装修工拿回扣已成行规

其实，很多人都知道，由装修工代购或是一同前往购买建材，会被商家以回扣的形式牢牢拴住，常常花了高价却买来低质货，甚至假货，尤其是涂料、油漆行业。有的油漆工为了得到较高金额的回扣，不仅会向业主推荐高返额的油漆品牌，而且干活时会多使用油漆。

“个别无良油漆工甚至将业主的油漆偷偷倒掉，然后让业主购买更多的油漆，以便他赚取更多回扣。”海州区消协一名负责人告诉记者，甚至还有油漆工趁业主不注意，用偷梁换柱的方式偷换业主家的正品漆。

此外，据记者调查了解，即便业主明知其中“猫腻”，拒绝装修工代购或陪同购买材料的要求，结果装修工照样拿回扣。原来，从防水剂、抗裂剂到封固胶等，几乎所有的油漆辅料品牌都有“回扣标签”，从几十元到百元不等。因此，即使装修工不陪同业主到门店购买，只要事后把这些标签拿过来，店面同样会支付相应的回扣。

亲自购买建材尽量抽时间现场监工

对业主而言，最大的愿望是以最少的钱达到最好的装修效果。海州区消协建议广大装修业主，节省装修费用的有效办法，是坚持自己购买建材，尽量不让装修公司或装修工介入材料的购买环节。但完全做到这一点很难，毕竟市场上的装修材料款式品种多样，质量也参差不齐，想买到质量有保证的装修材料，有时还得听取装修工的意见，而缓解这两方面矛盾的办法，只能是主要的、大宗的装修材料由业主自己购买，小件的则可以放手让他人购买。

另外，为防中间环节被偷工减料或偷梁换柱，业主应尽量抽时间到施工现场监工，如果自己没有时间，可让自家老人代劳。一旁有人“监视”，即便那人根本不懂装修，也能起到一定的震慑作用。